Loading Forum Content...
Preparing your journey through Atreia.
Здравствуйте. Я недавно вернулась на проект после долгого перерыва. Подскажите пожалуйста что делать!
Использовала с самой регистрации один свой основной адрес электронной почты. Зашла позавчера и обнаружила что адрес другой, пароль не поменян но переживаю за безопасность своего аккаунта. Помогите пожалуйста уважаемая администрация
Здравствуйте. Я недавно вернулась на проект после долгого перерыва. Подскажите пожалуйста что делать! Использовала с самой регистрации один свой основной адрес электронной почты. Зашла позавчера и
16 минут назад, Bllodness сказал:Здравствуйте. Я недавно вернулась на проект после долгого перерыва. Подскажите пожалуйста что делать!
Использовала с самой регистрации один свой основной адрес электронной почты. Зашла позавчера и обнаружила что адрес другой, пароль не поменян но переживаю за безопасность своего аккаунта. Помогите пожалуйста уважаемая администрация
Напиши в личные сообщения TheAlmighty эту информацию и дальше тебя обработают как надо.
- ваш логин
- адрес почты, на которую зарегистрирован аккаунт (письмо отправляется с этого адреса)
- количество персонажей на аккаунте, их уровни и имена
- дату создания аккаунта (примерную, допускается интервал 1-2 месяца)
- дату вашего личного последнего входа в игру на этом аккаунте
- скриншоты прокачки персонажей находящихся на этом аккаунте с 1 по 65й уровень (если таковые были)
- скриншоты внесений пожертвований (необходимы чеки)
В письме ПОДРОБНО изложите суть проблемы. Администратор должен понять что у вас произошло.
Здравствуйте,
Обратите внимание!
Почта является главным доказательством владения аккаунтом. Если у вас нет доступа к почте и вы ее не помните, то восстановить аккаунт будет сложнее.
- Если у вас есть доступ к аккаунту, помните почту, но доступа к ней нет, то почту можно просто изменить в личном кабинете на сайте. Для этого потребуется только подтверждение паролем. Доступ к самой почте не нужен.
- Если не помните почту:
Предоставьте следующую информацию на почту [email protected]. В письме укажите:
- причину обращения (утеря почты / доступа к почте);
- логин;
- список персонажей на аккаунте (включая удаленных. Подробный список с никами, классами, уровнями);
- операции по донатам (чеки);
- скриншоты персонажей (старые, до 65 ур.);
- дату создания аккаунта;
- дату последнего входа.
