Aion Riftshade

Уважаемые администраторы. Произвёл оплату переводом на карту, средства списало, куда обращаться не знаю, но после выдало ошибку и коины не пришли

Здравствуйте,
Пожалуйста, предоставьте нам следующую информацию для поиска транзакции и связи с тех. поддержкой платежной системы (в личные сообщения):
-чек о списании средств с вашего банковского счета/кошелька
-логин
-запрошенная сумма монет
-точные время и дата оплаты
-использованная платежная система (их 4 на нашем сайте)
-способ оплаты (их несколько в системах)
-4 последние цифры карты, если таковая использовалась
-ID (номер) транзакции в текстовом виде, если оплата была криптовалютой
-адрес электронной почты, указанный при оплате, если таковой был запрошен системой.

Спасибо, что прислали информацию, но лучше было сделать это в личные сообщения. Скрыли Ваше сообщение тут в теме. 
Судя по скриншоту, платеж все еще в обработке, следовательно, монеты никак не смогут прийти. 
Если платеж уже обработан, то нужна квитанция об оплате, подтвержающая снятие средств со счета. 

Никак не могу разобраться на сайте куда тут где в личные сообщения писать, прошу понять и простить.  прикрепил квитанцию

1 час назад, SereneArcher сказал:

Никак не могу разобраться на сайте куда тут где в личные сообщения писать, прошу понять и простить.  прикрепил квитанцию