Aion Riftshade

Я отправил купон подарком человеку с ником Sethistais. Покупка была совершена успешно. Но человек на тот момент уже сменил ник в игре на Belaf. Человек купил сам купон. А у меня списались средства. мой игровой ник Susllik

19 минут назад, Roland сказал:

Я отправил купон подарком человеку с ником Sethistais. Покупка была совершена успешно. Но человек на тот момент уже сменил ник в игре на Belaf. Человек купил сам купон. А у меня списались средства. мой игровой ник Susllik

Здравствуйте. Вы уже создали тему с этим вопросом ранее. Не нужно создавать повторные темы.

Но  мне так и не ответили, в лс админу и отправил сообщение с никами как меня и просили, но ответа нету а в дс я не могу подтвердить номер т.к мне не приходит смс с подтверждением телефона

1 час назад, Roland сказал:

Но  мне так и не ответили, в лс админу и отправил сообщение с никами как меня и просили, но ответа нету а в дс я не могу подтвердить номер т.к мне не приходит смс с подтверждением телефона

Ваша проблема разбирается. Необходимо подождать.

Здравствуте,

Проверили все покупки и смены имени персонажа. Игрок получил Ваш купон на старом нике, воспользовался им для смены ника, а Вам ответил, что использовал другой купон. 
У Вас есть связь с этим игроком? 

Здравствуйте, у меня на сайте после покупки написалось что покупка совершена успешно. И прямо примерно за пару мин до этого игрок сменил имя купив купон на смену имени у другого человека за игровую валюту. И да мне человек написал что использовал другой купон. И да есть связь с этим человеком. 

2 hours ago, Roland said:

Здравствуйте, у меня на сайте после покупки написалось что покупка совершена успешно. И прямо примерно за пару мин до этого игрок сменил имя купив купон на смену имени у другого человека за игровую валюту. И да мне человек написал что использовал другой купон. И да есть связь с этим человеком. 

 

Да, у Вас списались монеты, так как Вы отправили купон на существующего персонажа. Отправить купон на несуществующего персонажа нельзя - будет ошибка.

Никто другой не отправлял купон на этого персонажа, только Вы. Имя было изменено через 4 минуты после того, как Вы отправили на него купон. 

То есть с моей стороны ошибок нету я так понимаю. А а человеку которому я отправил купон его обманули? Можно как-то жалобу на продавца отправить или хотя бы чтоб человек вернул себе кинару за купон который ему от продавца не приходил?

Здравствуйте. Я человек, который менял ник в этой ситуации.

Дело в том, что я покупала за кинару купон на смену ника у человека в игре. И все это происходило в один момент. Я передала кинару покупателю, через пару минут мне пришел купон, я сменила ник. Roland написал, что это он отправил мне купон в качестве подарка. Но и тот человек, у которого я покупала этот купон, сказал, что отправил его мне. И вообще с моими допросами точно ли он отправил, посчитал меня разводилой. Получается, разводила он. Есть ли санкции в такой ситуации? Или мне придется просто грустить в сторонке из-за потраченных впустую кинар, а он будет счастливый пропивать мои кровно заработанные? 

11 минут назад, Frosh сказал:

Здравствуйте. Я человек, который менял ник в этой ситуации.

Дело в том, что я покупала за кинару купон на смену ника у человека в игре. И все это происходило в один момент. Я передала кинару покупателю, через пару минут мне пришел купон, я сменила ник. Roland написал, что это он отправил мне купон в качестве подарка. Но и тот человек, у которого я покупала этот купон, сказал, что отправил его мне. И вообще с моими допросами точно ли он отправил, посчитал меня разводилой. Получается, разводила он. Есть ли санкции в такой ситуации? Или мне придется просто грустить в сторонке из-за потраченных впустую кинар, а он будет счастливый пропивать мои кровно заработанные? 

Здравствуйте. У вас есть скриншоты переписки?