Hallo zusammen,
wir möchten Euch einen kleinen Hinweis für den Kauf von Gegenständen im AION Shop geben.
Und zwar wenn Ihr eine große Menge von Gegenständen kauft welche sich nicht stapeln lassen wie z.B. Gold Pakete kann es auf Grund verschiedener Dinge dazu kommen, dass diese Gegenstände nicht ausgeliefert werden. Daher bitten wir Euch wenn Ihr solche Gegenstände kauft, lieber mehrmals kleinere Mengen als einmal eine sehr große Menge zu kaufen.
Falls es doch mal passiert ist und Ihr die Gegenstände nicht erhalten habt, dann bitten wir Euch direkt mit dem Support in Kontakt zu treten, damit wir Euch die nicht erhaltenen Gegenstände zuweisen können.
Damit dies schnell und reibungslos durchgeführt werden kann, solltet Ihr folgende Daten direkt mit angeben:
- Accountname:
- Betroffener Charakter:
- Server:
- Name des gekauften Gegenstandes:
- Anzahl des gekauften Gegenstandes:
- Datum/Uhrzeit des Kaufs:
Dabei solltet Ihr noch beachten, dass Ihr im Support Account die gleiche E-Mail Adresse wie in Eurem Spiel Account verwendet.