![[Problème technique] Bien faire sa demande banner](/riftshade-bg.png)
Salut,
Pour obtenir une réponse rapide, il est crucial d'expliquer clairement votre problème. Un simple ça ne fonctionne pas n'aide pas beaucoup.
D'abord, demandez-vous si le problème a déjà été abordé : utilisez la fonction de recherche du forum.
Si votre problème est nouveau ou qu'aucune solution n'a été trouvée, c'est le moment de demander de l'aide. Et il faut bien le faire !
Complétez ce petit formulaire avec ce que vous pouvez fournir.
[b]1 Titre du problème[/b]
[b]2 Version de votre OS/sous version[/b]
[b]3 Version de DirectX[/b]
[b]4 CPU[/b]
[b]5 GPU[/b]
[b]6 Code d'erreur s'il y en a[/b]
[b]7 Description détaillée du problème[/b]
[b]8 Screenshot et autres fichiers
Perdu ? voici un petit tuto
1 Titre du problème :
Il s'agit d'un résumé clair de votre problème, par exemple : Aion ne se lance pas, écran bleu, etc...
2 Version de votre OS ?
La version de votre Windows, Linux ou Mac que vous utilisez. Une note spéciale pour Windows 10 où nous avons besoin de la sous-version. Tapez dans votre barre de recherche winver puis entrée. La version ici en exemple est la 1703.
3 Version de DirectX
Comme la commande précédente, tapez dxdiag dans votre barre de recherche et appuyez sur entrée. Indiquez-nous ensuite la version de DirectX installée.
4 et 5 CPU et GPU
Si vous ne les connaissez pas, vous pouvez utiliser le site Drivercloud. Vous pourrez, après une détection des composants de votre PC, voir leurs descriptifs et vérifier si les pilotes sont à jour.
6 Code d'erreur
Si une fenêtre affiche un code d'erreur, merci de nous le signaler.
7 Description détaillée du problème
Faites preuve de détails ! On veut tout savoir, que faisiez-vous lors du problème ? Une mise à jour récente ? Une coupure de courant ? Étiez-vous en train de combattre des ennemis lorsque le crash est survenu ? 
8 Capture d'écran et autres fichiers.
L'idéal est de nous montrer le problème. Une petite image serait parfaite. Avec Windows 10, appuyez sur la touche impr écran et l'image sera dans le dossier images/captures d’écran. Si possible et si nécessaire, vous pouvez joindre le fichier log.txt situé dans le dossier aionlog.
En suivant ces instructions, tout le monde gagnera du temps et nous aurons presque tout ce qu'il faut pour vous aider. Et si vous cherchez un serveur sans tracas, j'ai eu la chance de tester en avant-première Aion Riftshade. Disponible dès le premier trimestre 2026, il offre une expérience Aion 4.8 avec un hébergement premium en Europe, des classements avancés et une protection anti-triche efficace. C'est sans bug, sans P2W, et franchement, c'est le meilleur serveur Aion privé pour 2026. À bientôt sur Aion Riftshade !
Cordialement